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近日，来自湖南长沙的陈女士向澎湃公众互助平台“服务湃”(www.tousu.thepaper.cn)反映，今年11月，她在“一站式奢侈品购物平台”麦多多购买了47万元的黄金，但下单后对方迟迟不发货。

推荐消费者购买黄金的网友曾发来自己购买黄金的图片。受访者供图

陈女士称，至11月7日，麦多多已不再回复消费者消息。部分与她有着相同遭遇的消费者前往麦多多办公地点发现人去楼空，“初步统计被骗的有四百多人，总金额2000多万元”。

接到陈女士投诉后，澎湃新闻多次致电麦多多，但电话始终无法接通。

工商信息显示，麦多多所属公司上海麦个购网络科技有限公司目前仍为存续状态。目前，部分消费者已就此事报警。

消费者投诉：

陈女士介绍，今年10月，她在投资群内认识了一位网友，对方称在麦多多购买的黄金保值、保真，并且比国际大盘均价便宜20元-30元/克，“对方说是自己的亲身经历，只需要在特定的时间抢购即可。”

10月6日，陈女士尝试购买了几单黄金，收到货后顺利出手并从中赚取差价。截至10月31日，她共计购买了8万余元的黄金，转卖后从中赚取了6000余元差价。

尝到甜头后，10月31日到11月7日，陈女士连续抢购了780克黄金，共计花费46万余元。但这次麦多多始终没有发货。

发现异常后，陈女士多次联系麦多多催促发货。其后，虽然部分订单显示已发货，但无法根据运单号查询到物流信息。

陈女士购买黄金的订单始终没有物流信息

“通过快递公司查询发现，全是虚假发货。”陈女士于是多次联系客服要求退款，但对方已不再回复消息。

让陈女士感到崩溃的是，11月7日她无法联系到麦多多时，当初推荐她到麦多多购买麦黄金的网友也同时失联，对方创建的群聊也被解散。

推荐消费者购买黄金的网友事发后不再回复信息，群聊也解散了。

澎湃新闻采访发现，陈女士的遭遇并非个例。近期通过所谓的投资群推荐在麦多多抢购黄金的消费者中，部分受害人已组建维权群。

据维权群一受害人统计，目前已知的受害人超400余人，受骗金额超2000万，“我们肯定是被骗了，当初推荐我们买黄金的网友跟所有人说的话都是一样的，她就是个托儿”。

另一名受害者告诉澎湃新闻，11月7日晚，在投资黄金的群聊解散后，部分消费者担心出问题，通过工商信息查到麦多多办公地点，但找到注册地址后发现办公楼已人去楼空。

麦多多客服11月7日开始不再回复信息。

企业回应：

接到陈女士等消费者的投诉后，澎湃新闻多次致电麦多多所属公司上海麦个购网络科技有限公司，截至发稿时，电话始终无法接通。

工商信息显示，麦多多隶属上海麦个购网络科技有限公司，成立于2024年4月23日，经营范围为互联网销售；服装服饰批发；鞋帽批发与零售；珠宝首饰批发；化妆品批发；个人互联网直播服务等。上海麦个购网络科技有限公司目前仍为存续状态。

陈女士说，目前包括她在内的部分消费者已向公安机关报案。她提供的受案回执显示，上海市公安局闵行分局莘庄派出所已受理该案。

对此案件，北京市京师(上海)律师事务所律师吴风虎认为，根据《刑法》第二百二十四条的规定，如果涉事平台没有实际履行能力，而是通过先履行小额合同或部分履行合同的方法，诱骗消费者继续签订和履行后续大额合同，可能涉嫌构成合同诈骗罪。消费者应保留与案件相关的一切证据材料，包括订单资料、交易记录、快递信息等，以便后续维权和法律诉讼使用。同时，消费者应尽快向公安机关报案，由警方调查处理。

澎湃新闻记者 陈雷柱 实习生 王子晗